- 納期はどのくらいかかりますか？急ぎの発送はできますか？
- NacReous の商品は、すべて手作業でお作りしております。
ご入金の確認後に制作を開始し、発送まで約2週間ほどお時間を頂いております。
お急ぎの場合は、可能な範囲で調整いたします。
ご購入前に、メッセージよりお気軽にご相談ください。
- サイズの相談はできますか？
- はい、可能です。
NacReousの服は、布を断つところから1着ずつ手作業で仕立てています。
サイズで迷っている場合も、調整してお作りできます。
身長や体重などの目安をお知らせいただければ、最適なサイズをご提案いたします。
「既製品では合わなくて困っている…」など、どんなことでもお気軽にご相談ください。
InstagramのDMやショップのメッセージから承っております。
- 返品交換はできますか？
- NacReousの商品は受注製作のため、基本的に返品・交換は承っておりません。
不良品の場合のみ、返品・交換をお受けいたしますので、気になる点がある場合はご注文前にご相談ください。
万が一、不具合がございましたら商品到着後1週間以内にご連絡ください。
在庫がある場合はすみやかに交換いたします。
在庫がない場合はご返金、または再入荷後の交換とさせていただきます。
※到着から1週間を過ぎますと対応が難しくなる場合がありますので、商品到着後はお早めのご確認をおすすめいたします。
- 送料や配送方法について教えてください。
- お品物はすべて送料無料でお届けしております。
発送には、追跡可能な「宅急便コンパクト」を使用しています。
発送が完了しましたらメールでお知らせいたします。
お届けまでの日数は、お住まいの地域や配送状況により前後する場合がございます。
- ブラウスのお手入れ方法は？
- NacReousのブラウスは、ポリエステル素材を使用しているため、洗濯ネットに入れて洗濯機でお洗濯できます。
毎日気軽にお手入れできるのも、定番の一着として長く愛用していただきたい理由のひとつです。
ただし、通常コースで繰り返し強く洗うと、生地の風合いや色合いが少しずつ変化し、消耗が早まることがあります。
長く美しい状態でお楽しみいただくためには、手洗い、または洗濯機のおしゃれ着コースでのお手入れをおすすめしています。
アイロンをかける場合は、高温を避け、必要に応じてあて布をご使用ください。陰干しすると、よりきれいな風合いを保てます。
